1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных Обществом с ограниченной ответственностью «Профимоторс» (далее — Оператор) при использовании сайта profimotors.com.ru. Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
1.2. Реквизиты Оператора: ИНН 0274978867, КПП 027401001, ОГРН 1230200016485. Адрес, указанный на сайте: г. Уфа, ул. Ленина, д. 120. Электронная почта для обращений: info@profimotors.com.ru.
1.3. Политика распространяется на персональные данные посетителей сайта, покупателей и представителей клиентов. Персональными данными признаются сведения, относящиеся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу.
1.4. Обработка осуществляется на законной и справедливой основе, ограничивается заявленными целями и не должна быть избыточной. Оператор обеспечивает конфиденциальность данных, принимает меры к поддержанию их точности и рассматривает обращения субъектов персональных данных.
2. Цели, категории субъектов и состав данных
2.1. Рассмотрение обращений и подбор товаров. Обрабатываются предоставленные заявителями имя, телефон, адрес электронной почты, город, сведения о технике и запрашиваемых товарах, содержание обращения и добровольно приложенных документов. Цель — ответ на запрос, консультация и подготовка коммерческого предложения.
2.2. Оформление и исполнение заказов. Обрабатываются контактные сведения покупателей и представителей организаций, сведения об организации и её представителе, ИНН, состав заказа, адрес и условия доставки. Цели — заключение и исполнение договора, оформление расчётных документов, доставка и рассмотрение обращений по поставке.
2.3. Работа и безопасность сайта. Обрабатываются технические сведения о запросах: IP-адрес, тип браузера и устройства, время обращения и запрошенные страницы. Цели — обеспечение работоспособности сайта, предотвращение злоупотреблений и устранение ошибок.
2.4. Анализ посещаемости. Обрабатываются технические сведения о посещениях, идентификаторы браузера, просмотренные страницы и действия на сайте. Цель — анализ использования и улучшение сайта. Порядок работы Яндекс.Метрики и аналитики Google описан в разделе 7.
2.5. Необязательные сведения предоставляются по усмотрению пользователя. Сайт не предназначен для сбора специальных категорий персональных данных и биометрических данных. Обработка сведений о других лицах допускается только при наличии законного основания.
3. Правовые основания обработки
3.1. Обработка осуществляется на основании согласия субъекта, для заключения договора по его инициативе и исполнения договора, а также для выполнения обязанностей, предусмотренных гражданским, налоговым и бухгалтерским законодательством. Обработка для обеспечения безопасности сайта допускается в пределах законных интересов Оператора, без нарушения прав и свобод субъектов данных.
3.2. Если основанием является согласие, оно оформляется отдельно от иных документов. Согласие при отправке обращения или заказа не распространяется на рекламные рассылки и необязательную аналитику. Простое посещение сайта не считается согласием на её использование.
4. Порядок и условия обработки
4.1. Обработка осуществляется с использованием средств автоматизации и без них. В пределах заявленных целей могут выполняться сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление, блокирование, удаление и уничтожение данных.
4.2. Доступ предоставляется уполномоченным работникам и привлечённым исполнителям в объёме, необходимом для выполнения их обязанностей. Данные могут предоставляться поставщикам услуг связи и информационной инфраструктуры, а также перевозчикам для согласованной доставки. Передача осуществляется при наличии предусмотренного законом основания; поручение обработки оформляется с учётом требований части 3 статьи 6 Федерального закона № 152-ФЗ.
4.3. Предоставление данных государственным органам допускается в установленных законом случаях. Публикация персональных данных для неограниченного круга лиц настоящей Политикой не предусмотрена.
4.4. При использовании отдельных услуг связи сведения могут обрабатываться за пределами Российской Федерации. К такой передаче применяются требования статьи 12 Федерального закона № 152-ФЗ. Информацию о конкретных получателях, основаниях и условиях передачи субъект вправе запросить у Оператора.
4.5. Для защиты данных применяются меры ограничения доступа, защищённое соединение и иные организационные и технические меры, соразмерные характеру обработки. Оператор обязан обеспечивать выполнение требований к конфиденциальности, безопасности и локализации данных, установленных законодательством Российской Федерации.
5. Сроки хранения и прекращение обработки
5.1. Данные обращений обрабатываются до завершения их рассмотрения и связанных согласований либо до отзыва согласия, если отсутствует иное законное основание. Данные заказов — в течение исполнения договора и последующего хранения документов в сроки, установленные законом.
5.2. Технические данные хранятся не дольше, чем необходимо для обеспечения работы и безопасности сайта. Для сведений, обрабатываемых средствами аналитики, применяются сроки соответствующего сервиса, указанные в разделе 7.
5.3. По достижении цели, при отзыве согласия или выявлении неправомерной обработки данные подлежат прекращению обработки, блокированию или уничтожению в порядке и сроки статьи 21 Федерального закона № 152-ФЗ. При достижении цели или отзыве согласия срок уничтожения, при отсутствии иных законных оснований хранения, составляет не более 30 дней; применяются предусмотренные законом исключения.
5.4. Отзыв согласия не прекращает обработку, необходимую на самостоятельном законном основании, в частности для исполнения договора или обязательного хранения документов. Расширение целей обработки без соответствующего основания не допускается.
6. Права субъектов и порядок обращений
6.1. Субъект вправе получать сведения об обработке своих данных, требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных при наличии оснований, отзывать согласие, а также обжаловать действия Оператора в Роскомнадзор или суд.
6.2. Обращения принимаются по адресу info@profimotors.com.ru. Запрос должен позволять установить личность заявителя, его отношение к обрабатываемым сведениям и содержание требования. При необходимости Оператор вправе уточнить сведения, необходимые для проверки личности или полномочий представителя. Адрес для направления бумажного обращения можно уточнить по указанной электронной почте.
6.3. Ответ на запрос информации об обработке предоставляется в течение 10 рабочих дней. В предусмотренных законом случаях срок может быть продлён не более чем на 5 рабочих дней с направлением мотивированного уведомления. Иные требования рассматриваются в сроки, установленные для них законодательством.
7. Использование cookies и аналитики
7.1. Сайт использует cookies и аналогичные технологии хранения данных в браузере. Необходимые данные обеспечивают работу сайта, сохранение корзины и пользовательских настроек. Уведомление о cookies носит информационный характер. Кнопка «Понятно» закрывает его, не изменяет работу счётчиков и не оформляет согласие на обработку персональных данных. Отметка о закрытии уведомления сохраняется на 180 дней.
7.2. На публичных страницах автоматически запускается Яндекс.Метрика ООО «ЯНДЕКС», включая Вебвизор. Её запуск не зависит от нажатия кнопок в уведомлении о cookies. Сервис используется для статистики посещений, действий на сайте и оформления заказов. Содержимое форм и подтверждения заказа скрывается от записи Вебвизора. Имя, телефон, email, адрес, комментарии и вложения покупателя в события аналитики не передаются.
7.3. Условия обработки статистики и сроки хранения идентификаторов определяются политикой конфиденциальности Яндекса и документацией сервиса. Посетитель может ограничить сбор данных средствами браузера или блокировщиком Яндекс.Метрики. Это не означает автоматического удаления ранее обработанных сведений. По вопросам реализации своих прав пользователь может обратиться к Оператору.
7.4. На публичных страницах автоматически загружается тег Google для измерения результатов размещения товаров в Google Merchant Center. Его запуск не зависит от закрытия уведомления о cookies. В Google передаются технические идентификаторы, сведения об источнике перехода, номер оформленного заказа, идентификаторы и количество товаров, их стоимость и валюта. Имя, телефон, email, адрес, комментарии и вложения покупателя в события аналитики не передаются. В настройках тега отключены рекламная персонализация и Google Signals. Обработка регулируется политикой конфиденциальности Google. Данные о заказе отражают факт его оформления, а не подтверждённую оплату. Посетитель может ограничить cookies и загрузку сторонних скриптов средствами браузера; вопросы обработки и удаления ранее переданных сведений можно направить Оператору.
8. Заключительные положения
8.1. Действующая редакция Политики находится в свободном доступе по адресу profimotors.com.ru/policy. При изменении порядка обработки или требований законодательства Оператор актуализирует Политику.
8.2. Изменение Политики само по себе не предоставляет Оператору согласия на новые цели обработки. Если требуется новое согласие, оно запрашивается отдельно.